Política de envio
Última atualização: 28 de março de 2026
Na Mimo Collective, temos todo o cuidado em embalar e enviar a sua encomenda para garantir que chega em perfeitas condições. Abaixo encontrará informações sobre as nossas zonas de envio, preços e prazos de entrega estimados.
1. Prazo de processamento
• As encomendas são processadas no prazo de 2–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
• Receberá um e-mail de confirmação de envio com os dados de rastreamento assim que a sua encomenda for expedida.
2. Destinos de envio
Atualmente enviamos para a União Europeia (UE), o Reino Unido e a Suíça.
3. Preços de envio e prazos de entrega
Os custos de envio são calculados no checkout com base na sua localização e nos detalhes da encomenda. Oferecemos envio gratuito a partir do valor mínimo correspondente à sua região.
Hungria Envio standard: 2 100 HUF
Envio gratuito em encomendas superiores a: 19 000 HUF
Entrega estimada: 2–5 dias úteis
Europa Central — Áustria, Alemanha, República Checa, Eslováquia, Polónia
Envio standard: 10,99 €–14,99 €
Envio gratuito em encomendas superiores a: 100 €
Entrega estimada: 4–7 dias úteis
Europa Ocidental e do Norte — França, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Irlanda
Envio standard: 14,99 €–23,99 €
Envio gratuito em encomendas superiores a: 120 €–150 €
Entrega estimada: 5–10 dias úteis
Europa do Sul e de Leste — Itália, Espanha, Portugal, Croácia, Roménia, Bulgária, Grécia, Eslovénia, Lituânia, Letónia, Estónia
Envio standard: 14,99 €–26,99 €
Envio gratuito em encomendas superiores a: 100 €–180 €
Entrega estimada: 5–12 dias úteis
Chipre e Malta
Envio standard: 32,99 €–34,99 €
Envio gratuito em encomendas superiores a: 180 €–200 €
Entrega estimada: 5–12 dias úteis
Reino Unido
Envio standard: 21,00 €
Envio gratuito em encomendas superiores a: 80 €
Entrega estimada: 5–10 dias úteis
Suíça
Envio standard: 29,99 €–34,99 €
Envio gratuito em encomendas superiores a: 140 €
Entrega estimada: 5–10 dias úteis
Os prazos de entrega são estimados e podem ser afetados pelo processamento aduaneiro, condições meteorológicas ou atrasos do transportador. Se a sua encomenda estiver atrasada, contacte-nos através de hello@mimocollective.co.
4. Rastreamento da encomenda
• Todas as encomendas são enviadas com um número de rastreamento.
• Os dados de rastreamento serão enviados por e-mail assim que a encomenda for expedida.
• Se não receber os dados de rastreamento, verifique a sua pasta de spam ou contacte-nos.
5. Alfândega, taxas e impostos
- As encomendas enviadas dentro da UE estão isentas de direitos aduaneiros.
- O IVA e os impostos estão incluídos no preço do produto para clientes da UE.
- As encomendas enviadas para fora da UE (incluindo o Reino Unido e a Suíça) podem estar sujeitas a impostos de importação, IVA e taxas de desalfandegamento e manuseamento determinadas pelo país de destino.
6. Problemas de envio e encomendas extraviadas
• Se a sua encomenda aparecer como entregue mas não a tiver recebido, verifique primeiro junto dos serviços postais locais ou dos seus vizinhos antes de nos contactar.
• Não nos responsabilizamos por endereços de entrega incorretos fornecidos no checkout. Verifique cuidadosamente a sua morada antes de finalizar a encomenda.
• Se a sua encomenda se perder durante o transporte, contacte-nos através de hello@mimocollective.co e ajudaremos a apresentar uma reclamação junto do transportador.
7. Devoluções e reembolsos
Se não estiver satisfeito com a sua compra, consulte a nossa Política de devoluções e reembolsos para saber como iniciar uma devolução.
8. Disponibilidade de envio
Atualmente enviamos para a União Europeia (UE), o Reino Unido e a Suíça.
Se estiver fora destas regiões e pretender efetuar uma encomenda, contacte-nos através de hello@mimocollective.co — faremos o possível para encontrar uma solução de envio adequada.
Contacte-nos
Para qualquer questão relacionada com o envio, contacte-nos através de hello@mimocollective.co.