Política de envio
Última atualização: 7 de março de 2025
Na Mimo Collective, tomamos muito cuidado na embalagem e no envio do seu pedido para garantir que ele chegue em perfeitas condições. Abaixo, você encontrará detalhes sobre nossas zonas de entrega, tarifas e prazos estimados de entrega.
1. Tempo de Processamento
• Os pedidos são processados em 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
• Você receberá um e-mail de confirmação de envio com detalhes de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
2. Destinos de Envio
Atualmente, enviamos para a União Europeia (UE).
3. Taxas de Envio e Prazos de Entrega
Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base na sua localização. Prazo estimado de entrega:
• Hungria (Nacional): 2 a 5 dias úteis
• UE Central (Áustria, Alemanha, República Tcheca, Eslováquia, Polônia): 4 a 7 dias úteis
• Ocidental e Norte da UE (França, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Irlanda): 5 a 10 dias úteis
• Sul e Leste da UE (Itália, Espanha, Portugal, Croácia, Romênia, Bulgária, Grécia, Eslovênia, Lituânia, Letônia, Estônia): 5 a 12 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados pelo processamento alfandegário, condições climáticas ou atrasos da transportadora. Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco pelo e-mail hello@mimocollective.co.
4. Rastreamento de Pedidos
• Todos os pedidos vêm com um número de rastreamento.
• Os detalhes de rastreamento serão fornecidos por e-mail assim que seu pedido for enviado.
• Caso não receba as informações de rastreamento, verifique sua pasta de spam ou entre em contato conosco.
5. Alfândega, Impostos e Impostos
• Envios dentro da UE são isentos de taxas alfandegárias.
• IVA e impostos estão incluídos no preço do produto para clientes da UE.
6. Problemas com o envio e Pacotes Perdidos
• Se o seu pacote estiver marcado como entregue, mas você não o tiver recebido, verifique com os Correios locais ou com seus vizinhos antes de entrar em contato.
• Não nos responsabilizamos por endereços de entrega incorretos fornecidos na finalização da compra. Verifique seu endereço antes de fazer um pedido.
• Caso seu pacote seja perdido durante o transporte, entre em contato conosco pelo e-mail hello@mimocollective.co e ajudaremos você a registrar uma reclamação junto à transportadora.
7. Devoluções e Reembolsos
Caso não esteja satisfeito com sua compra, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para obter detalhes sobre como iniciar uma devolução.
8. Envio para fora da UE
Atualmente enviamos para a UE.
Se estiver fora destas regiões e quiser fazer uma encomenda, contacte-nos pelo e-mail hello@mimocollective.co — faremos o nosso melhor para providenciar algo especial para si!
Fale Conosco
Para dúvidas relacionadas ao frete, entre em contato conosco pelo e-mail hello@mimocollective.co.