Política de envio
Última atualização: 28 de março de 2026
Na Mimo Collective, dedicamos especial atenção ao embalamento e envio da sua encomenda para garantir que chega em perfeitas condições. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre as nossas zonas de envio, custos e prazos estimados de entrega.
1. Tempo de processamento
• As encomendas são processadas no prazo de 2–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.
• Receberá um e-mail de confirmação de envio com os detalhes de rastreio assim que a sua encomenda for expedida.
2. Destinos de envio
Atualmente enviamos dentro da União Europeia (UE) e para o Reino Unido.
3. Custos de envio & prazos de entrega
Os custos de envio são calculados no checkout com base na sua localização e nos detalhes da encomenda. Oferecemos envio gratuito quando atingir o valor mínimo definido para a sua região.
Hungria Envio padrão: 2.100 HUF
Envio gratuito para encomendas acima de: 19.000 HUF
Entrega estimada: 2–5 dias úteis
Europa Central — Áustria, Alemanha, República Checa, Eslováquia, Polónia
Envio padrão: €10.99–€14.99
Envio gratuito para encomendas acima de: €100
Entrega estimada: 4–7 dias úteis
Europa Ocidental & do Norte — França, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Irlanda
Envio padrão: €14.99–€23.99
Envio gratuito para encomendas acima de: €120–€150
Entrega estimada: 5–10 dias úteis
Europa do Sul & de Leste — Itália, Espanha, Portugal, Croácia, Roménia, Bulgária, Grécia, Eslovénia, Lituânia, Letónia, Estónia
Envio padrão: €14.99–€26.99
Envio gratuito para encomendas acima de: €100–€180
Entrega estimada: 5–12 dias úteis
Chipre & Malta
Envio padrão: €32.99–€34.99
Envio gratuito para encomendas acima de: €180–€200
Entrega estimada: 5–12 dias úteis
Reino Unido
Envio padrão: €21.00
Envio gratuito para encomendas acima de: €80
Entrega estimada: 5–10 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por processos alfandegários, condições meteorológicas ou atrasos por parte da transportadora. Se a sua encomenda estiver atrasada, contacte-nos em hello@mimocollective.co.
4. Acompanhamento da encomenda
• Todas as encomendas incluem um número de rastreio.
• Os detalhes de rastreio serão enviados por e-mail após o envio da encomenda.
• Se não receber as informações de rastreio, verifique a pasta de spam ou contacte-nos.
5. Alfândega, taxas & impostos
- Envios dentro da UE estão isentos de direitos aduaneiros.
- O IVA e os impostos estão incluídos no preço do produto para clientes da UE.
- Encomendas enviadas fora da UE (incluindo o Reino Unido) podem estar sujeitas a impostos de importação, IVA e taxas de manuseamento definidas pelo país de destino.
6. Problemas de envio & encomendas perdidas
• Se a sua encomenda estiver marcada como entregue mas não a tiver recebido, verifique primeiro junto do seu posto de correios local ou dos seus vizinhos.
• Não nos responsabilizamos por endereços de envio incorretos fornecidos no checkout.
• Se a sua encomenda se perder durante o transporte, contacte-nos em hello@mimocollective.co e ajudaremos a apresentar uma reclamação junto da transportadora.
7. Devoluções & reembolsos
Se não estiver satisfeito com a sua compra, consulte a nossa Política de devoluções e reembolsos para saber como iniciar uma devolução.
8. Disponibilidade de envio
Atualmente enviamos dentro da União Europeia (UE) e para o Reino Unido.
Se estiver fora destas regiões e desejar fazer uma encomenda, contacte-nos em hello@mimocollective.co — faremos o possível para encontrar uma solução.
Contacte-nos
Para qualquer questão relacionada com envios, contacte-nos em hello@mimocollective.co.