Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 28 mars 2026
Chez Mimo Collective, nous accordons une grande importance à l’emballage et à l’expédition de votre commande afin qu’elle vous parvienne en parfait état. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos zones de livraison, nos tarifs et nos délais estimés.
1. Délai de traitement
• Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement au sein de l’Union européenne (UE) ainsi qu’au Royaume-Uni.
3. Tarifs d’expédition & délais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre localisation et des détails de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite dès que le seuil correspondant à votre région est atteint.
Hongrie Livraison standard : 2 100 HUF
Livraison gratuite à partir de : 19 000 HUF
Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés
Europe centrale — Autriche, Allemagne, République tchèque, Slovaquie, Pologne
Livraison standard : €10.99–€14.99
Livraison gratuite à partir de : €100
Délai estimé : 4 à 7 jours ouvrés
Europe de l’Ouest & du Nord — France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Suède, Finlande, Irlande
Livraison standard : €14.99–€23.99
Livraison gratuite à partir de : €120–€150
Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
Europe du Sud & de l’Est — Italie, Espagne, Portugal, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Slovénie, Lituanie, Lettonie, Estonie
Livraison standard : €14.99–€26.99
Livraison gratuite à partir de : €100–€180
Délai estimé : 5 à 12 jours ouvrés
Chypre & Malte
Livraison standard : €32.99–€34.99
Livraison gratuite à partir de : €180–€200
Délai estimé : 5 à 12 jours ouvrés
Royaume-Uni
Livraison standard : €21.00
Livraison gratuite à partir de : €80
Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par le traitement douanier, les conditions météorologiques ou des retards du transporteur. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter à hello@mimocollective.co.
4. Suivi de commande
• Toutes les commandes incluent un numéro de suivi.
• Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée.
• Si vous ne recevez pas les informations de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter.
5. Douanes, droits & taxes
- Les envois au sein de l’UE sont exempts de droits de douane.
- La TVA et les taxes sont incluses dans le prix du produit pour les clients de l’UE.
- Les commandes expédiées en dehors de l’UE (y compris au Royaume-Uni) peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA et à des frais de traitement, déterminés par le pays de destination.
6. Problèmes de livraison & colis perdus
• Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier auprès de votre bureau de poste local ou de vos voisins.
• Nous ne sommes pas responsables des adresses de livraison incorrectes fournies lors de la commande.
• Si votre colis est perdu pendant le transport, contactez-nous à hello@mimocollective.co et nous vous aiderons à effectuer une réclamation auprès du transporteur.
7. Retours & remboursements
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour savoir comment effectuer un retour.
8. Disponibilité de la livraison
Nous livrons actuellement au sein de l’Union européenne (UE) ainsi qu’au Royaume-Uni.
Si vous vous trouvez en dehors de ces zones et souhaitez passer commande, n’hésitez pas à nous contacter à hello@mimocollective.co — nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
Contactez-nous
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à hello@mimocollective.co.