Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 mars 2025

Chez Mimo Collective, nous prenons grand soin à emballer et à expédier votre commande pour nous assurer qu'elle vous parvienne en parfait état. Ci-dessous, vous trouverez des détails sur nos zones d'expédition, nos tarifs et nos délais de livraison estimés.

1. Délai de traitement

• Les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement dans l'Union européenne (UE).

3. Tarifs d'expédition et frais d'expédition Délais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement. Délais de livraison estimés :

• Hongrie (national) : 2 à 5 jours ouvrables

• UE centrale (Autriche, Allemagne, République tchèque, Slovaquie, Pologne) : 4 à 7 jours ouvrables

• Occidental et amp; Nord de l'UE (France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Suède, Finlande, Irlande) : 5 à 10 jours ouvrables

• Sud etamp; Est de l'UE (Italie, Espagne, Portugal, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Slovénie, Lituanie, Lettonie, Estonie) : 5 à 12 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les formalités douanières, les conditions météorologiques ou les retards du transporteur. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter à hello@mimocollective.co.

4. Suivi des commandes

• Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi.

• Les détails de suivi seront fournis par e-mail une fois votre commande expédiée.

• Si vous ne recevez pas d'informations de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam ou contactez-nous.

5. Douanes, droits et amp; Impôts

• Les expéditions au sein de l'UE sont exemptes de droits de douane.

• La TVA et les taxes sont incluses dans le prix du produit pour les clients de l'UE.

6. Problèmes d'expédition et problèmes d'expédition Colis perdus

• Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local ou de vos voisins avant de nous contacter.

• Nous ne sommes pas responsables des adresses de livraison incorrectes fournies lors du paiement. Veuillez vérifier votre adresse avant de passer une commande.

• Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter à hello@mimocollective.co, et nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur.

7. Retours et retours Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails sur la façon d'initier un retour.

8. Livraisons en dehors de l’UE

Nous livrons actuellement dans l'UE.

Si vous résidez en dehors de ces régions et souhaitez passer commande, contactez-nous à l'adresse hello@mimocollective.co ; nous ferons de notre mieux pour vous organiser un événement spécial !

Contactez-nous

Pour toute demande relative à l'expédition, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@mimocollective.co.