Política de envío
Última actualización: 7 de marzo de 2025
En Mimo Collective, nos tomamos muy en serio el embalaje y envío de su pedido para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones. A continuación encontrará información sobre nuestras zonas de envío, tarifas y tiempos estimados de entrega.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.
2. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea (UE).
3. Tarifas de envío y tiempos de entrega
Los costos de envío se calculan en el momento del pago según su ubicación. Tiempos de entrega estimados:
Hungría (nacional): 2-5 días hábiles
Europa Central (Austria, Alemania, República Checa, Eslovaquia, Polonia): 4-7 días hábiles
Europa Occidental y del Norte (Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Irlanda): 5-10 días hábiles
Europa del Sur y del Este (Italia, España, Portugal, Croacia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Eslovenia, Lituania, Letonia, Estonia): 5-12 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por aduanas, condiciones climáticas o retrasos del transportista. Si su pedido se retrasa, contáctenos en hello@mimocollective.co.
4. Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.
Los detalles del seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que su pedido haya sido despachado.
Si no recibe la información de seguimiento, revise su carpeta de spam o contáctenos.
5. Aduanas, aranceles e impuestos
Los envíos dentro de la UE están libres de aranceles aduaneros.
El IVA y los impuestos están incluidos en el precio del producto para clientes de la UE.
6. Problemas de envío y paquetes perdidos
Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, por favor revise con su oficina postal local o vecinos antes de contactarnos.
No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas durante el pago. Por favor, verifique su dirección antes de realizar el pedido.
Si su paquete se pierde durante el transporte, contáctenos en hello@mimocollective.co y le ayudaremos a presentar una reclamación al transportista.
7. Devoluciones y reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener instrucciones sobre cómo iniciar una devolución.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede escribirnos a hello@mimocollective.co.
En Mimo Collective, nos tomamos muy en serio el embalaje y envío de su pedido para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones. A continuación encontrará información sobre nuestras zonas de envío, tarifas y tiempos estimados de entrega.
1. Tiempo de procesamiento
2. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea (UE).
3. Tarifas de envío y tiempos de entrega
Los costos de envío se calculan en el momento del pago según su ubicación. Tiempos de entrega estimados:
4. Seguimiento de pedidos
5. Aduanas, aranceles e impuestos
6. Problemas de envío y paquetes perdidos
7. Devoluciones y reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener instrucciones sobre cómo iniciar una devolución.
8. Envíos fuera de la UE
Actualmente realizamos envíos dentro de la UE.
Si te encuentras fuera de estas regiones y quieres hacer un pedido, escríbenos a hello@mimocollective.co. ¡Haremos todo lo posible por organizar algo especial para ti!
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede escribirnos a hello@mimocollective.co.