Política de envío
Última actualización: 28 de marzo de 2026
En Mimo Collective ponemos mucho cuidado en preparar y enviar tu pedido para que llegue en perfectas condiciones. A continuación encontrarás información sobre nuestras zonas de envío, tarifas y plazos de entrega estimados.
1. Tiempo de preparación
• Los pedidos se procesan en un plazo de 2–3 días laborables después de confirmar el pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.
2. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea (UE), al Reino Unido y a Suiza.
3. Tarifas de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y los detalles del pedido. Ofrecemos envío gratuito al alcanzar el importe mínimo correspondiente a tu región.
Hungría Envío estándar: 2.100 HUF
Envío gratuito en pedidos superiores a: 19.000 HUF
Entrega estimada: 2–5 días laborables
Europa Central — Austria, Alemania, República Checa, Eslovaquia, Polonia
Envío estándar: 10,99 €–14,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a: 100 €
Entrega estimada: 4–7 días laborables
Europa Occidental y del Norte — Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Irlanda
Envío estándar: 14,99 €–23,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a: 120 €–150 €
Entrega estimada: 5–10 días laborables
Europa Meridional y Oriental — Italia, España, Portugal, Croacia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Eslovenia, Lituania, Letonia, Estonia
Envío estándar: 14,99 €–26,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a: 100 €–180 €
Entrega estimada: 5–12 días laborables
Chipre y Malta
Envío estándar: 32,99 €–34,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a: 180 €–200 €
Entrega estimada: 5–12 días laborables
Reino Unido
Envío estándar: 21,00 €
Envío gratuito en pedidos superiores a: 80 €
Entrega estimada: 5–10 días laborables
Suiza
Envío estándar: 29,99 €–34,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a: 140 €
Entrega estimada: 5–10 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas o los retrasos del transportista. Si tu pedido se retrasa, ponte en contacto con nosotros en hello@mimocollective.co.
4. Seguimiento del pedido
• Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.
• Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico una vez enviado tu pedido.
• Si no recibes la información de seguimiento, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
5. Aduanas, aranceles e impuestos
- Los envíos dentro de la UE están exentos de aranceles aduaneros.
- El IVA y los impuestos están incluidos en el precio del producto para los clientes de la UE.
- Los pedidos enviados fuera de la UE (incluidos el Reino Unido y Suiza) pueden estar sujetos a impuestos de importación, IVA y gastos de despacho de aduanas y gestión determinados por el país de destino.
6. Problemas de envío y paquetes perdidos
• Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, consulta primero con tu oficina de correos local o con tus vecinos antes de ponerte en contacto con nosotros.
• No nos hacemos responsables de las direcciones de envío incorrectas proporcionadas durante el proceso de compra. Comprueba tu dirección antes de realizar el pedido.
• Si tu paquete se pierde durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en hello@mimocollective.co y te ayudaremos a presentar una reclamación al transportista.
7. Devoluciones y reembolsos
Si no estás satisfecho con tu compra, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información sobre cómo iniciar una devolución.
8. Disponibilidad de envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea (UE), al Reino Unido y a Suiza.
Si te encuentras fuera de estas regiones y deseas realizar un pedido, no dudes en escribirnos a hello@mimocollective.co — haremos todo lo posible por encontrar una solución de envío adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a hello@mimocollective.co.