Política de envío
Última actualización: 28 de marzo de 2026
En Mimo Collective, cuidamos cada detalle en el embalaje y envío de tu pedido para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones. A continuación encontrarás información sobre nuestras zonas de envío, tarifas y tiempos estimados de entrega.
1. Tiempo de procesamiento
• Los pedidos se procesan en un plazo de 2–3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
2. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea (UE) y al Reino Unido.
3. Tarifas de envío & tiempos de entrega
Los costes de envío se calculan en el momento del pago en función de tu ubicación y los detalles del pedido. Ofrecemos envío gratuito al alcanzar el importe mínimo para tu región.
Hungría Envío estándar: 2.100 HUF
Envío gratuito en pedidos superiores a: 19.000 HUF
Entrega estimada: 2–5 días laborables
Europa Central — Austria, Alemania, República Checa, Eslovaquia, Polonia
Envío estándar: €10.99–€14.99
Envío gratuito en pedidos superiores a: €100
Entrega estimada: 4–7 días laborables
Europa Occidental y del Norte — Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Irlanda
Envío estándar: €14.99–€23.99
Envío gratuito en pedidos superiores a: €120–€150
Entrega estimada: 5–10 días laborables
Europa del Sur y del Este — Italia, España, Portugal, Croacia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Eslovenia, Lituania, Letonia, Estonia
Envío estándar: €14.99–€26.99
Envío gratuito en pedidos superiores a: €100–€180
Entrega estimada: 5–12 días laborables
Chipre y Malta
Envío estándar: €32.99–€34.99
Envío gratuito en pedidos superiores a: €180–€200
Entrega estimada: 5–12 días laborables
Reino Unido
Envío estándar: €21.00
Envío gratuito en pedidos superiores a: €80
Entrega estimada: 5–10 días laborables
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o retrasos del transportista. Si tu pedido se retrasa, contáctanos en hello@mimocollective.co.
4. Seguimiento del pedido
• Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.
• Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Si no recibes la información de seguimiento, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
5. Aduanas, aranceles & impuestos
- Los envíos dentro de la UE están exentos de aranceles.
- El IVA y los impuestos están incluidos en el precio del producto para clientes de la UE.
- Los pedidos enviados fuera de la UE (incluido el Reino Unido) pueden estar sujetos a impuestos de importación, IVA y gastos de gestión determinados por el país de destino.
6. Problemas de envío & paquetes perdidos
• Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, consulta primero con tu oficina de correos local o con tus vecinos.
• No nos hacemos responsables de direcciones de envío incorrectas proporcionadas al realizar el pedido.
• Si tu paquete se pierde durante el transporte, contáctanos en hello@mimocollective.co y te ayudaremos a presentar una reclamación al transportista.
7. Devoluciones & reembolsos
Si no estás satisfecho con tu compra, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para saber cómo iniciar una devolución.
8. Disponibilidad de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea (UE) y al Reino Unido.
Si te encuentras fuera de estas regiones y deseas realizar un pedido, no dudes en contactarnos en hello@mimocollective.co — haremos todo lo posible por encontrar una solución.
Contáctanos
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a hello@mimocollective.co.