Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 7 mars 2025

På Mimo Collective är vi mycket noga med att packa och skicka din beställning för att säkerställa att den når dig i perfekt skick. Nedan hittar du information om våra fraktzoner, priser och beräknade leveranstider.

1. Behandlingstid

  • Beställningar behandlas inom 2–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelsen.
  • Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
  • Du får en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när din beställning har skickats.

2. Fraktdestinationer

Vi skickar för närvarande inom Europeiska unionen (EU).

3. Fraktpriser & Leveranstider

Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på din plats. Beräknade leveranstider:

  • Ungern (inrikes): 2–5 arbetsdagar
  • Centrala EU (Österrike, Tyskland, Tjeckien, Slovakien, Polen): 4–7 arbetsdagar
  • Västra & Norra EU (Frankrike, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Danmark, Sverige, Finland, Irland): 5–10 arbetsdagar
  • Södra & Östra EU (Italien, Spanien, Portugal, Kroatien, Rumänien, Bulgarien, Grekland, Slovenien, Litauen, Lettland, Estland): 5–12 arbetsdagar

Leveranstider är ungefärliga och kan påverkas av tullhantering, väderförhållanden eller förseningar hos transportören. Vid förseningar, vänligen kontakta oss på hello@mimocollective.co.

4. Orderspårning

  • Alla beställningar levereras med ett spårningsnummer.
  • Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning har skickats.
  • Om du inte får spårningsinformation, kontrollera skräppostmappen eller kontakta oss.

5. Tullar & Skatter

  • Leveranser inom EU är tullfria.
  • Moms och skatter är inkluderade i produktpriset för EU-kunder.

6. Fraktproblem & Förlorade paket

  • Om paketet är markerat som levererat men inte mottagits, kontakta ditt lokala postkontor eller grannar innan du kontaktar oss.
  • Vi ansvarar inte för felaktiga adressuppgifter angivna i kassan. Kontrollera din adress innan beställning.
  • Om ditt paket försvinner under transport, kontakta oss på hello@mimocollective.co så hjälper vi dig att göra en reklamation.

7. Returer & Återbetalningar

Om du inte är nöjd med ditt köp, se vår retur- och återbetalningspolicy för information om hur du initierar en retur.

8. Leveranser utanför EU

Vi skickar för närvarande inom EU.

Om du befinner dig utanför dessa regioner och vill göra en beställning, vänligen kontakta oss på hello@mimocollective.co – vi gör vårt bästa för att ordna något speciellt för dig!

Kontakta oss

För alla fraktrelaterade förfrågningar, vänligen maila oss på hello@mimocollective.co.