Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 7 mars 2025
På Mimo Collective vill vi att du ska älska ditt köp. Om du inte är helt nöjd finns vi här för att hjälpa dig.
Returer:
• Vi accepterar returer inom 14 dagar efter att vi mottagit din beställning.
• Föremålen måste vara oanvända, i originalskick och med all förpackning intakt.
• Personliga eller beställningsvaror kan inte returneras.
Hur man initierar en retur:
- E-posta oss på hello@mimocollective.co med ditt beställningsnummer och anledning till retur.
- Vi ger instruktioner om vart du ska skicka din vara.
- När vi har mottagit och inspekterat behandlar vi din återbetalning eller utbyte.
Återbetalningar:
• Godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 5-7 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.
• Fraktavgifter är ej återbetalningsbara.
Utbyten:
Vi erbjuder byten av defekta eller skadade föremål. Vänligen kontakta oss inom 5 dagar efter att du mottagit din beställning.
Returfrakt:
• Kunder är ansvariga för returfraktkostnader.
• Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan garantera mottagande av returnerade varor.
Handgjord keramik – brister & Variationer
All vår keramik är handgjord, vilket betyder att små defekter som små svarta fläckar, glasyrbubblor eller små formvariationer är helt normala och en del av varje dels unika karaktär. Vi väljer noggrant ut artiklar med minimala brister, men absolut perfektion är omöjlig på grund av den handgjorda naturen.
Dessutom kan storlek och vikt fluktuera något—måtten är ungefärliga och inga två delar är exakt likadana.
Tänk noga efter innan du gör din beställning. Returer accepteras inte för mindre handgjorda defekter eller små variationer i dimensioner, eftersom de inte påverkar funktionaliteten.
Om du har frågor kontaktar du hello@mimocollective.co.