Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 7 marca 2025 r.
W Mimo Collective dokładamy wszelkich starań, aby opakowanie i wysyłka zamówienia dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszych stref wysyłki, stawek i przewidywanego czasu dostawy.
1. Czas realizacji
• Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2-3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
• Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i danymi do śledzenia.
2. Miejsca wysyłki
Obecnie wysyłamy na terenie Unii Europejskiej (UE).
3. Koszty wysyłki i czas dostawy
Koszty wysyłki są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie Twojej lokalizacji. Szacowany czas dostawy:
• Węgry (kraj): 2-5 dni roboczych
• Środkowa UE (Austria, Niemcy, Czechy, Słowacja, Polska): 4-7 dni roboczych
• Zachodnia i północna część UE (Francja, Belgia, Holandia, Luksemburg, Dania, Szwecja, Finlandia, Irlandia): 5–10 dni roboczych
• Południowa i wschodnia część UE (Włochy, Hiszpania, Portugalia, Chorwacja, Rumunia, Bułgaria, Grecja, Słowenia, Litwa, Łotwa, Estonia): 5–12 dni roboczych
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie ze względu na odprawę celną, warunki pogodowe lub opóźnienia przewoźnika. Jeśli realizacja Twojego zamówienia jest opóźniona, skontaktuj się z nami pod adresem hello@mimocollective.co.
4. Śledzenie zamówienia
• Wszystkie zamówienia posiadają numer śledzenia.
• Dane dotyczące śledzenia zostaną przesłane e-mailem po wysłaniu zamówienia.
• Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami.
5. Cło, opłaty i Podatki
• Przesyłki na terenie UE są zwolnione z opłat celnych.
• Podatek VAT i podatki są wliczone w cenę produktu dla klientów z UE.
6. Problemy z wysyłką i Zagubione przesyłki
• Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym lub sąsiadami, zanim się z Tobą skontaktujesz.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe adresy wysyłki podane podczas realizacji transakcji. Przed złożeniem zamówienia sprawdź dokładnie swój adres.
• Jeśli Twoja paczka zaginęła w transporcie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@mimocollective.co, a pomożemy Ci złożyć reklamację u przewoźnika.
7. Zwroty i Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i refundacji, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu rozpoczęcia zwrotu.
8. Obecnie wysyłamy na terenie UE.
Jeśli mieszkasz poza tymi regionami i chcesz złożyć zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@mimocollective.co — dołożymy wszelkich starań, aby zorganizować dla Ciebie coś specjalnego!
Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@mimocollective.co.