Leveringspolitik

Sidst opdateret: 7. marts 2025

Hos Mimo Collective er vi meget omhyggelige med at pakke og sende din ordre for at sikre, at den når frem til dig i perfekt stand. Nedenfor finder du detaljer om vores forsendelseszoner, priser og estimerede leveringstider.

1. Behandlingstid

• Ordrer behandles inden for 2-3 hverdage efter betalingsbekræftelse.

• Bestillinger afgivet i weekender eller helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.

• Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse på e-mail med sporingsdetaljer, når din ordre er blevet afsendt.

2. Forsendelsesdestinationer

Vi sender i øjeblikket inden for Den Europæiske Union (EU).

3. Forsendelsespriser & Leveringstider

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din placering. Forventede leveringstider:

• Ungarn (indenlandsk): 2-5 hverdage

• Central EU (Østrig, Tyskland, Tjekkiet, Slovakiet, Polen): 4-7 hverdage

• Western & Nordlige EU (Frankrig, Belgien, Holland, Luxembourg, Danmark, Sverige, Finland, Irland): 5-10 hverdage

• Sydlige & Østlige EU (Italien, Spanien, Portugal, Kroatien, Rumænien, Bulgarien, Grækenland, Slovenien, Litauen, Letland, Estland): 5-12 hverdage

Leveringstider er estimerede og kan blive påvirket af toldbehandling, vejrforhold eller transportørens forsinkelser. Hvis din ordre er forsinket, bedes du kontakte os på hello@mimocollective.co.

4. Ordresporing

• Alle ordrer leveres med et sporingsnummer.

• Sporingsdetaljer vil blive givet via e-mail, når din ordre er blevet afsendt.

• Hvis du ikke modtager sporingsoplysninger, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os.

5. Told & Skatter

• Forsendelser inden for EU er fri for told.

• Moms og afgifter er inkluderet i produktprisen for EU-kunder.

6. Forsendelsesproblemer & Tabte pakker

• Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte dit lokale posthus eller dine naboer, før du kontakter os.

• Vi er ikke ansvarlige for forkerte forsendelsesadresser, der er angivet ved kassen. Dobbelttjek venligst din adresse, før du afgiver en ordre.

• Hvis din pakke går tabt under transporten, bedes du kontakte os på hello@mimocollective.co, så hjælper vi dig med at indgive et krav til fragtfirmaet.

7. Returnering & Refusion

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, bedes du se vores Retur- og refusionspolitik for detaljer om, hvordan du starter en returnering.

8. Levering uden for EU

Vi sender i øjeblikket inden for EU.

Hvis du befinder dig uden for disse regioner og gerne vil afgive en ordre, bedes du kontakte os på hello@mimocollective.co — vi vil gøre vores bedste for at arrangere noget særligt for dig!

Kontakt os

For eventuelle forsendelsesrelaterede forespørgsler er du velkommen til at sende os en e-mail på hello@mimocollective.co.