Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. március 7.

A Mimo Collective-nél azt szeretnénk, hogy szeresse a vásárlást. Ha nem vagy teljesen elégedett, szívesen segítünk.

 

Vissza:

• A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül elfogadjuk.

• A tételeknek nem használtnak, eredeti állapotban és sértetlen csomagolással kell lenniük.

• A személyre szabott vagy rendelésre készült termékeket nem lehet visszaküldeni.

 

A visszaküldés kezdeményezése:

  1. Küldjön e-mailt a hello@mimocollective.co címre a rendelési számmal és a visszaküldés okával.
  2. Útmutatást adunk arról, hová küldje el a tételt.
  3. Miután megkaptuk és ellenőriztük, feldolgozzuk visszatérítését vagy cseréjét. 

 

Visszatérítések:

• A jóváhagyott visszatérítéseket 5–7 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési móddal.

• A szállítási díjak nem téríthetők vissza.

 

Cserék:

A hibás vagy sérült tételek cseréjét kínáljuk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 5 napon belül. 

 

Visszaküldés: 

• Az ügyfelek felelősek a visszaküldés szállítási költségeiért.

• Nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát javasoljuk, mivel nem tudjuk garantálni a visszaküldött termékek átvételét. 

 

Kézzel készített kerámiák – tökéletlenségek és amp; Változatok

ra

Minden kerámiánk kézzel készült, ami azt jelenti, hogy az apró tökéletlenségek, mint az apró fekete foltok, mázbuborékok vagy enyhe alakváltozások teljesen normálisak, és az egyes darabok egyedi karakterének részét képezik. Gondosan választjuk ki a minimális tökéletlenségekkel rendelkező tárgyakat, de az abszolút tökéletesség lehetetlen a kézzel készített természet miatt.

Továbbá a méret és a súly kissé ingadozhat – a méretek hozzávetőlegesek, és nincs két teljesen egyforma darab.

Kérjük, alaposan gondolja át a rendelést. Kisebb kézzel készített hibák vagy kisebb méretbeli eltérések esetén a visszaküldést nem fogadjuk el, mivel ezek nem befolyásolják a funkcionalitást.

 

Ha kérdése van, írjon a hello@mimocollective.co.

címre